El desafío: pasar de una comunicación operativa y dispersa a una estrategia integrada, profesionalizada y basada en datos
Una de las instituciones médicas con mayor trayectoria y volumen de asociados en Argentina se enfrentaba a un desafío crítico: su comunicación era constante pero fragmentada. Con múltiples canales activos (newsletters, redes sociales, revista científica y sitio web), la saturación de información y la falta de una estrategia unificada impedían que la organización consolidara su liderazgo digital y optimizara sus recursos internos.
El proceso: lo que hicimos
Para abordar esta complejidad, implementamos una metodología de Auditoría y Consultoría in situ que combinó el análisis técnico con la observación de las diferentes áreas de trabajo
1. Relevamiento cualitativo: entrevistas
Realizamos encuentros presenciales y digitales con el equipo de gestión, colaboradores externos y líderes de la institución para entender la percepción interna y detectar las dificultades y oportunidades en el flujo de trabajo.
2. Análisis de métricas de activos digitales
Auditamos cuantitativamente el rendimiento de sus canales de comunicación digital para detectar fugas de alcance y oportunidades de conversión.
3. Auditoría de workflows y roles
Analizamos la estructura del equipo para definir jerarquías, detectar duplicidad de tareas y la falta de liderazgo estratégico en puntos clave.
4. Presentación In-house ante la Comisión Directiva de la institución
Concluimos el proceso con una presentación ante las autoridades de la institución, entregando una hoja de ruta estratégica con soluciones accionables y un modelo de plan de comunicación anual.
Guiamos a la institución para la mejora en sus canales de comunicación digital
Hicimos las siguientes propuestas de mejora.
Profesionalización de la estructura
Definición de nuevos perfiles de puesto y autonomía para el equipo de comunicación, permitiendo que la estrategia trascienda las gestiones dirigenciales.
Identidad visual unificada
Fomentamos la creación de un manual de estilo para cohesionar la imagen de todos los canales de comunicación digital, eliminando la dispersión visual.
Estrategia basada en datos
Implementación de reportes trimestrales y análisis de métricas para que cada decisión de contenido esté respaldada por el comportamiento real de la audiencia.
Optimización del "Programa de Sponsors"
Digitalización y jerarquización de la oferta para patrocinadores, transformando el programa en una herramienta de crecimiento exponencial.
Pasamos de "informar" a liderar la conversación
Si tu institución maneja un gran volumen de información pero siente que pierde efectividad en el camino, nuestra auditoría técnica y estratégica es el primer paso para recuperar el control.
Te ayudamos a optimizar los canales digitales de tu institución
En DECIR, nos especializamos en transformar la comunicación de Sociedades Científicas, asociaciones y empresas de salud.
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