El Marketing es un conjunto de estudios y estrategias pensadas para mejorar o potenciar la venta de un producto o servicio.
Esas técnicas que se diseñan y se ponen a punto están pensadas por profesionales, teniendo en cuenta determinados factores que hacen a las particularidades de aquello que se busca vender. Por ejemplo: tipo de audiencia (target), necesidades de los consumidores, análisis del mercado y la competencia, canales de comunicación propicios, etc.
Actualmente, las estrategias de Marketing llevadas adelante en los activos digitales de un negocio (por ejemplo: página web, redes sociales, E-Mail Marketing), no solo alcanzan el objetivo de potenciar ventas, también mejoran el posicionamiento de las marcas y las mantienen vigentes, conservando su competitividad en el mercado.
El Marketing puede aportar grandes beneficios a tu negocio. Para este artículo seleccionamos los 10 principales y los desarrollaremos a continuación:
1 – Atraer nuevos clientes: mediante la promoción de ofertas especiales y a través de campañas publicitarias, el Marketing puede colaborar a aumentar la visibilidad de tu marca atrayendo la atención de los usuarios y generando deseo de compra.
2 – Fidelizar clientes: una buena estrategia de Marketing ayuda a mantener a los consumidores comprometidos con la marca. En el caso del Wellness Marketing, por ejemplo, esto puede lograrse mediante la promoción de eventos y programas especiales, destinados a acentuar los objetivos que persigue el negocio de mejorar la calidad de vida de las personas.
3 – Optimizar la experiencia de compra: el Marketing ayuda a mejorar la experiencia de consumo, generando buenas sensaciones y posibilitando que las personas recomienden la marca a nuevos potenciales clientes.
4 – Estar presente en la mente de las personas: este es uno de los beneficios más grandes que puede aportar el Marketing a tu negocio. Una estrategia acorde y con visión 360 genera una marca de fuerte presencia, con buena visibilidad y atractiva para los clientes.
5 – Forjar lazos con los consumidores: establecer relaciones duraderas con los clientes es fundamental para la permanencia de un negocio en el mercado. Programas de beneficios exclusivos y una comunicación regular y cercana, pueden a crear un vínculo positivo que perdure en el tiempo.
6 – Aumentar las ventas: el Marketing es un factor fundamental para generar deseo de compra y para posicionar un nuevo producto o servicio en el mercado.
7 – Mejorar la imagen: los consumidores deben ver a una marca confiable, que les aporte seguridad y con la cual puedan empatizar. Las estrategias de Marketing también contemplan este punto y trabajan en pos de este objetivo.
8 – Generar una comunidad fiel: el Marketing puede potenciar el sentido de pertenencia en los consumidores. Mediante la promoción de eventos y/o actividades pensadas exclusivamente para los clientes, las personas pueden encontrar una marca empática, que los escucha y entiende sus necesidades.
9 – Imponer tendencias en el mercado: actualmente el Marketing con Influencers, por ejemplo, posibilita que las marcas instalen desde productos o servicios, hasta estilos de vida como tendencia.
10 – Establecer una ventaja competitiva: a través de ofertas únicas, lanzamientos exclusivos, eventos y campañas con personalidades destacadas del momento, el Marketing colabora para que una marca permanezca en el mercado de una manera competitiva, destacándose frente a las demás de su nicho.
Marketing y Comunicación: 2 factores que se potencian
Es un error pensar al Marketing y a la Comunicación como 2 ejes separados. En pocas palabras, podríamos decir que no es viable el uno sin el otro.
Una estrategia de Marketing si no está correctamente comunicada, puede traducirse en una inversión que no termine dando los frutos esperados. De la misma manera, canales de comunicación que no contemplen al Marketing como aliado, no terminarán de explotar su potencial al máximo.
Las agencias de Comunicación y Marketing Digital nos ocupamos específicamente de hacer encajar estas 2 piezas, para impulsar los negocios de nuestros clientes y lograr los objetivos que se proponen.
Ahora bien, hablando específicamente del Wellness Marketing, es importante entender la relevancia aún mayor que toma la Comunicación. Esto se debe a que las estrategias planteadas ponen el foco en la comunicación de contenido de valor para atraer la atención de clientes y potenciales clientes, sin perder de vista el objetivo de potenciar las ventas.
Por este motivo, es indispensable poner a punto todos los canales de comunicación digital y elaborar estrategias en las que se contemple, por un lado, la creación de mensajes acordes a cada plataforma utilizada (redes sociales, blogs, podcast, E-Mail Marketing, etc.). Y, por otro, campañas publicitarias que impulsen dichos canales, aumentando su visibilidad, posibilitando que lleguen a captar la atención de nuevos públicos.
Otro punto a destacar respecto al rol que toma la Comunicación, es que no debemos perder de vista que la marca habla a sus consumidores. En este sentido, es clave entender que se pueden elegir 2 caminos: informar únicamente, o comunicar pensando en la audiencia objetivo a la que se busca captar con los mensajes que se emiten.
Además, al igual que el Marketing, la comunicación también es fundamental para colaborar con la imagen positiva de una marca. Esto se debe a que:
✔ permite el acercamiento;
✔ colabora a generar una interacción fluida con los usuarios a través de los distintos canales;
✔ genera empatía;
✔ facilita el diálogo.
En conclusión, tanto el Marketing como la Comunicación son 2 agentes fundamentales para el crecimiento y posicionamiento de una marca.
En Decir, nos ocupamos de brindar servicios que contemplen ambos eslabones: para eso trazamos estrategias integrales con visión 360 y planteamos objetivos alcanzables, concretos y medibles.
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